Πολιτική προστασίας δεδομένων

Πλαίσιο και ευθύνη

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μέσω του ιστότοπου, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται και για πόσο χρόνο διατηρούνται.

Ο φορέας που λειτουργεί τον ιστότοπο είναι υπεύθυνος για την ορθή και ασφαλή διαχείριση των προσωπικών δεδομένων. Συλλέγει και χρησιμοποιεί μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών, την ολοκλήρωση των παραγγελιών και την τήρηση των υποχρεώσεών του.

Στοιχεία που μας δίνετε

Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία ή χρησιμοποιείτε τη φόρμα callback, παρέχετε τα δεδομένα που χρειάζονται για την εξυπηρέτησή σας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• ονοματεπώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και στοιχεία επικοινωνίας,
• πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, την παραγγελία και τις οδηγίες παράδοσης,
• στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση παραστατικών,
• όνομα, τηλέφωνο ή ηλεκτρονική διεύθυνση, μήνυμα και προτιμώμενο χρόνο επικοινωνίας που υποβάλλετε μέσω της φόρμας callback.

Τεχνικά δεδομένα περιήγησης

Κατά την επίσκεψή σας μπορεί να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, η γλώσσα, η συσκευή, οι σελίδες που επισκέπτεστε, η ημερομηνία και η ώρα πρόσβασης.

Ο ιστότοπος μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη διατήρηση βασικών επιλογών. Οι προαιρετικές τεχνολογίες χρησιμοποιούνται μόνο όταν παρέχετε τη σχετική συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.

Χρήση και λόγοι επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για συγκεκριμένους και σαφείς σκοπούς:

• Τα στοιχεία παραγγελίας χρησιμοποιούνται για την αποδοχή, προετοιμασία, αποστολή και παράδοση της παραγγελίας, με βάση την ανάγκη εκτέλεσης της παραγγελίας σας.
• Τα στοιχεία που υποβάλλετε στη φόρμα callback χρησιμοποιούνται για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το αίτημά σας, με βάση τη συγκατάθεσή σας.
• Τα στοιχεία τιμολόγησης και παραγγελιών διατηρούνται και χρησιμοποιούνται για την τήρηση των νόμιμων και λογιστικών υποχρεώσεων.
• Τα τεχνικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την ασφαλή και σωστή λειτουργία του ιστότοπου και των λειτουργιών που ζητάτε. Οι προαιρετικές τεχνολογίες περιήγησης βασίζονται στη συγκατάθεσή σας.

Συνεργάτες για την εξυπηρέτηση

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την παροχή τεχνικών υπηρεσιών ή την τήρηση υποχρεώσεων.

• Οι εταιρείες ταχυμεταφορών ή διανομής λαμβάνουν τα στοιχεία που χρειάζονται για την παράδοση.
• Οι πάροχοι πληρωμών χειρίζονται τις πληρωμές.
• Πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και άλλων υπηρεσιών πληροφορικής μπορεί να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα που είναι απαραίτητα για τις υπηρεσίες τους.
• Αρμόδιοι δημόσιοι φορείς μπορεί να λάβουν δεδομένα όταν αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση υποχρέωσης.

Οι συνεργάτες χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για τον σκοπό για τον οποίο τους διαβιβάζονται και οφείλουν να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα προστασίας.

Χρόνοι διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο χρειάζεται για τον αντίστοιχο σκοπό και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν πρέπει να παραμείνουν για μεγαλύτερο διάστημα λόγω υποχρέωσης.

• Τα στοιχεία παραγγελίας διατηρούνται για την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης και για όσο απαιτείται για παραστατικά, λογιστική παρακολούθηση και άλλες υποχρεώσεις.
• Τα στοιχεία της φόρμας callback διατηρούνται μέχρι να απαντηθεί το αίτημά σας και για εύλογο διάστημα μετά, εκτός αν χρειάζεται μεγαλύτερη διατήρηση για υποχρέωση ή για την άσκηση και υποστήριξη αξίωσης.
• Τα τεχνικά αρχεία και τα δεδομένα ασφαλείας διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητα για τη λειτουργία, την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
• Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες παραμένουν για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη λειτουργία τους ή μέχρι να αλλάξετε τις σχετικές ρυθμίσεις.

Προστασία των δεδομένων

Εφαρμόζονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμούς πρόσβασης, ασφαλείς συνδέσεις, ελέγχους συστημάτων και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε πρόσωπα και συνεργάτες που τα χρειάζονται για την εργασία τους. Παρότι λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα, καμία ηλεκτρονική μετάδοση ή αποθήκευση δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα τηρούνται για εσάς και να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα δεδομένα σας,
• διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων,
• διαγραφή των δεδομένων όταν δεν υπάρχει λόγος να διατηρούνται,
• εναντίωση σε συγκεκριμένη χρήση των δεδομένων σας,
• ανάκληση της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτή. Για την άσκηση των επιλογών σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία της σελίδας Επικοινωνία. Ενδέχεται να ζητηθούν πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και για την ασφαλή διεκπεραίωση του αιτήματος.

Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική μπορεί να αναθεωρείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες ή οι απαιτήσεις λειτουργίας του ιστότοπου. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα εμφανίζεται σε αυτή τη σελίδα.

Σας συνιστούμε να ελέγχετε κατά διαστήματα την πολιτική, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα.