Όροι

Σκοπός και περιεχόμενο

Η ιστοσελίδα παρέχει πληροφορίες και δυνατότητα υποβολής παραγγελιών για προϊόντα φαρμακείου και συναφή είδη. Οι πληροφορίες για προϊόντα, τιμές, διαθεσιμότητα και χαρακτηριστικά παρουσιάζονται για γενική ενημέρωση και ενδέχεται να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί εγγύηση ότι είναι διαθέσιμο ή ότι μια παραγγελία θα γίνει αποδεκτή. Η αποδοχή της παραγγελίας ολοκληρώνεται σύμφωνα με τα στοιχεία που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ιατρική ενημέρωση και φάρμακα

Οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα δεν αντικαθιστούν τις συμβουλές γιατρού ή φαρμακοποιού. Ο πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες του γιατρού του και το φύλλο οδηγιών που συνοδεύει το προϊόν.

Τα φάρμακα που χορηγούνται μόνο με ιατρική συνταγή διατίθενται αποκλειστικά σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις και μετά από τον απαραίτητο έλεγχο της συνταγής. Αν υπάρχει αμφιβολία για τη χρήση, τη δοσολογία, πιθανές αλληλεπιδράσεις ή αντενδείξεις, ο πελάτης πρέπει να ζητά συμβουλή από επαγγελματία υγείας.

Παραγγελίες και πληρωμές

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο των προϊόντων, των ποσοτήτων, της τιμής και των στοιχείων της παραγγελίας πριν από την υποβολή της. Η παραγγελία και η επιβεβαίωση της πληρωμής αποστέλλονται με τα διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας.

Οι τιμές, τα έξοδα αποστολής και οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, σφάλματος στην τιμή ή αδυναμίας ολοκλήρωσης της πληρωμής, μπορεί να ζητηθεί διόρθωση ή να ακυρωθεί η σχετική παραγγελία, με ενημέρωση του πελάτη.

Αποστολή και παραλαβή

Η αποστολή γίνεται στη διεύθυνση και με τον τρόπο που δηλώνονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι και τυχόν χρεώσεις εμφανίζονται κατά την παραγγελία και μπορεί να επηρεάζονται από τη διαθεσιμότητα, τις καιρικές συνθήκες, τη λειτουργία των εταιρειών μεταφοράς ή άλλες περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Όταν μια καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης οφείλεται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία που καταχώρισε ο πελάτης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις ή να απαιτηθεί νέα αποστολή.

Πρόβλημα με το δέμα

Ο πελάτης πρέπει να ελέγχει το δέμα κατά την παραλαβή, όταν αυτό είναι δυνατό. Για κατεστραμμένο, ελλιπές ή λανθασμένο δέμα, πρέπει να ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μέσω της σελίδας Επικοινωνία και να περιγράφει το πρόβλημα, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας.

Μπορεί να ζητηθούν φωτογραφίες της συσκευασίας, της ετικέτας και των προϊόντων, ώστε να διερευνηθεί το περιστατικό. Μετά τον έλεγχο, το ζήτημα αντιμετωπίζεται με αντικατάσταση, συμπληρωματική αποστολή ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τα πραγματικά περιστατικά.

Επιστροφές και χρηματικά ποσά

Οι επιστροφές και η υπαναχώρηση γίνονται εντός της περιόδου που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία, όταν εφαρμόζεται. Ο πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες που δίνονται για την επιστροφή και να διατηρεί τα προϊόντα σε κατάλληλη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία όπου απαιτείται.

Για λόγους ασφάλειας και υγιεινής, ορισμένα φάρμακα, προϊόντα υγείας ή σφραγισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα ή την αποσφράγισή τους, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον απαραίτητο έλεγχο και με τον ίδιο ή άλλο επιτρεπόμενο τρόπο πληρωμής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Υποχρεώσεις του πελάτη

Με την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ακριβή και ότι χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες τους και για προσωπική χρήση, εκτός αν επιτρέπεται διαφορετικά.

• Να παρέχει ορθά στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και παράδοσης.
• Να ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας πριν από την υποβολή της.
• Να χρησιμοποιεί τα προϊόντα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες του γιατρού, του φαρμακοποιού και του φύλλου οδηγιών.
• Να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία παραγγελίας και κάθε κωδικό ή άλλη πληροφορία που σχετίζεται με την πρόσβαση ή την παραλαβή.
• Να ενημερώνει άμεσα για μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή για λάθος στα στοιχεία της παραγγελίας.

Ευθύνη και περιορισμοί

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Δεν αποκλείεται, όμως, η ύπαρξη σφαλμάτων, προσωρινών διακοπών, καθυστερήσεων ή αλλαγών στη διαθεσιμότητα. Η ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε χρήση των προϊόντων αντίθετη προς τις οδηγίες ή σε στοιχεία που καταχώρισε εσφαλμένα ο πελάτης.

Στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η ευθύνη περιορίζεται στην άμεση ζημία που αποδεικνύεται ότι προκλήθηκε από παράβαση των παρόντων όρων. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαιώματα του πελάτη που δεν μπορούν νόμιμα να περιοριστούν.